Fragen & Antworten

1. Wie kann ich bei 1-2-3.tv mitmachen?
   
   Ihr könnt Euch übers Internet registrieren unter www.1-2-3.tv oder telefonisch unter
   01377/170123 (Ansage beachten und ins Callcenter durchstellen lassen).
   
   
2. Ich habe meinen PIN vergessen. Was nun?
   
   Den kannst Du Dir über www.1-2-3.tv per Email zuschicken lassen.
   
   
3. Kann ich die Ware auch zurückschicken, wenn sie mir nicht gefällt/passt oder die Ware defekt ist?
   
   Selbstverständlich. Du hast ein 4-wöchiges Rückgaberecht. Wenn was nicht passt, bietet Dir 1-2-3.tv auch einen Änderungsservice an.
   
   
4. Ich bin gesperrt, warum?
   
   Dann hast Du entweder eine Rechnung vergessen, zu bezahlen oder 1-2-3.tv hat Dich als Spaßbieter entlarvt . Bezahle einfach den noch ausstehenden Betrag und in ein paar Tagen, bist Du wieder freigeschaltet. Manchmal kommt es auch vor, dass Rücksendungen nicht ankommen, dann kläre das telefonisch oder per Mail mit 1-2-3.tv und halte Deinen Rücksendebeleg bereit.. Als Spaßbieter hast Du allerdings jetzt ein größeres Problem und das zu Recht.